Pozor!

POMEMBNO: V primeru, da je prišlo od potrditve naročila do izdaje izdelkov, do
nepredvidenih težav, ki so povezane z dostavo, mora spletna trgovina Thai Asia Shop obvestiti kupca o nastali situaciji. Thai Asia Shop si pridružuje pravico, da v skrajnem primeru tudi prekliče naročilo. V kolikor pride do preklica naročila ter ste kupnino že poravnali preko plačilne kartice, vam bo podjetje Thai Asian Food Store d.o.o. vrnilo nakazano kupnino na vaš transakcijski račun (TRR)

Ko prejmemo vaše naročilo ga naša prodajna služba obdela v roku 1-5 delovnih dni. Ko bo pošiljka odposlana boste na vaš elektronski naslov (e-mail) dobili obvestilo o odpremi pošiljke.

Izdelke naročene iz spletne trgovine Thai Asia Shop (www.thaiasia.si) pošiljamo po celotni Republiki Sloveniji ter v Republiko Hrvaško.
Stroški dostave NISO vključeni v ceno izdelka zato se dodatno obračunajo. Za pošiljanje izdelkov po Republiki Sloveniji znaša cena 4.50 EUR za pošiljanje izdelkov v Republiko Hrvaško pa znaša cena pošiljanja 17,00 EUR

Kako poteka naročilo

1. Naročite izdelek in določite način dostave

2. Prejeli bose e-mail s potrditvijo naročila

3. Počakaje na dostavo vašega naročila

4. Prevzemite svoje naročilo

Pomembna vprašanja in odgovori

Koliko časa bo trajalo, da prejmem svojo naročilo?

Čas dostave je odvisen od skladiščne zaloge in izbranega dostavljavca. Standardna dostava traja v večini primerov 2 do 5 delovnih dni, medtem ko ekspresna dostava zagotovi prejem paketa že naslednji delovni dan, če naročilo oddate do 12:00. Artikli, ki so na zalogi, so praviloma odposlani isti ali naslednji delovni dan.

Ali lahko paket prevzamem v pakkomatu ali ga moram čakati doma?

Paket vam lahko kurir dostavi na dom, lahko pa ga prevzamete tudi v pakkomatu, kot sta DPD ali PostaMat Pošte Slovenije, ali pa izberete prevzem v fizični trgovini. Možnost izberete že ob naročilu, paketomat pa je še posebej priročen, ker paket prevzamete kadarkoli, tudi ob vikendih.

Kaj se zgodi, če me ni doma, ko pride kurir?

Če vas ob prihodu kurirja ni doma, vam bo v večini primerov pustil obvestilo v nabiralniku z navodili za ponovni prevzem. Dostavo bo poskusil ponoviti naslednji delovni dan, možen pa je tudi preusmer paketa na najbližjo poslovalnico ali paketomat. Nekateri dostavljavci, kot so GLS, DPD in DHL, vam že vnaprej pošljejo SMS ali e-mail, kjer lahko sami izberete ali spremenite termin dostave.

Kako lahko sledim svojemu paketu?

Po odpremi naročila boste prejeli e-mail ali SMS s sledilno številko, ki vam omogoča, da v realnem času spremljate lokacijo paketa na spletni strani dostavljavca. Nekatere trgovine imajo sledenje vgrajeno direktno v svojem uporabniškem profilu, kar še dodatno olajša pregled nad statusom naročila. Najpogostejši dostavljavci v Sloveniji so Pošta Slovenije, GLS, DPD in DHL.